近日,2018/2019采暖期供热工作动员大会在我市召开,我市相关供热企业和管理部门将全力以赴做好城市供热工作,确保全市人民群众温暖过冬。

  保民生供热节点在9月

  每到冬季,城市供热工作是人民群众最关心、社会最关注的事情。

  今年以来,我市各区主管部门、各供热单位在小区二次网改造、供热管网建设、维修维护等方面做了大量卓有成效的工作,取得了明显成效,为做好2018/2019年采暖期的供热工作提供了有力保障。

  据悉, 我市根据上一采暖期存在的问题,按照“先急后缓”原则,先后对70个老旧居民小区供热二次网开展了改造工作,涉及供热面积117万平方米,改造供热管线16公里,计划投  资3200万元,预计9月底前全部完工。

  各供热公司按照“冬病夏治”的思路,围绕上一采暖期的实际运行情况,针对水力失调、跑冒滴漏及不热问题集中用户小区的一、二次网和热力站,开展了大量的供热管网及热力站的检修工作,所有检修工作于9月底前全部完成,确保本采暖期正常供热。

  为保证供热管网的安全,我市在供热管网建设力度进一步加大,环城北干线供热工程,计划总投 资7.3亿元,全长43.15公里,今年开挖沟槽4600米,管道安装5107米,焊管5107米,回填4165米,年内完成投 资7844万元。

  总体来看,今年我市供热硬件设施的建设力度很大,供热准备工作安排早、动手早,为做好今年的供热工作奠定了扎实基础。

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 绝不能让群众挨冻受罪

  供热工作事关民生,但调查中发现,市区仍有部分老旧管网亟待更新改造,存在遭遇低温严寒天气出现故障的隐患。另外,由于热源趸售企业与供热单位之间存在矛盾,供热运行期间可能出现供热单位缩短供热时间、供热质量不高的现象,存在“低温供热”的隐患,各供热单位仍需进一步提高供热服务、供热质量。

  包头市城乡建设委员会副主任钟铁锐说,对于这些问题,各部门要做好充分准备,对可能出现的问题要主动预测,制定有针对性的对策和措施,绝不能让一户群众挨冻受罪。要把可能出现的应急事件估计到最严重的程度,把应急方案和措施落到实处。无论形势多么严峻,困难有多大,牵扯到谁的利益,都必须保证全市按时、高质量供热。

 按市政府要求随时供热

  我市要求各企业继续强化供热设施设备的检修和维护,特别是对容易出现故障隐患的重要环节和重点部位,要确保应检尽检、应修尽修。

  供热前,所有供热维修改造工程要提前完成竣工验收和系统调试工作,各类设施要提前进行试运行,通过调试运行把出现的故障和隐患及时排查解决掉。9月底前全部完成检修工作,届时,如气温骤降等特殊情况,将按照市政府要求随时启动供热。

  要针对初寒期、尖寒期、末寒期等不同时段的不同特点,全面落实生产调试、技术管理、设施巡视、故障抢修、监督检查等措施,确保供热生产安全稳定运行。特别在尖寒期,要严格保证供热质量,全面防范设施运行故障。

  供热24小时应急待命

  供热质量是衡量供热效果的根本标准,在这一点上,各供热单位一定要高度重视,务必确保质量达标。

  钟铁锐副主任特别强调,重点对上一采暖期供热质量不高、存在问题较多的区域进行针对性处理。采暖期期间,对于常见的系统失衡、楼上热楼下不热、供热死角和管网末梢带来的室温不达标问题,要在运行过程中应用多种手段认真加以解决。

  进一步建立完善事故防范应急预案和处理机制,落实应急措施和应急抢险队伍,妥善处置各类突发故障,尤其要防范和杜绝大面积停热故障的发生。各级应急抢险救援队伍要按照工种配备齐全、备品备件充足、通讯系统畅通、就近实施救援的原则,保证供热期间24小时应急待命。

  各供热单位的服务电话既要向社会公开,还要保证值班人员24小时在位,确保随时畅通,随时为群众处理问题、解决问题。对于群众反映的室温不达标、漏水跑水等问题,一定要在最短时间内给予答复,用最快速度帮助解决,绝不能推三阻四、拖拖拉拉。

 供暖常识需谨记

  1 暖气不热发生“憋气”,咋处理?

  答:暖气不热发生“憋气”时,热用户可自行对暖气片拷壳进行松动排气,如果不了解或不清楚怎样处理时,可以拨打供热单位检修电话予以帮助。

  2 暖气漏水,该如何报修、处理?

  答:如果发现暖气出现漏水,最有效的办法是自己先用抹布缠绕。有些居民仅接上水盆,但这样水流还是很快,缠绕抹布可有效减缓水势。做简单处理后,居民应立即拨打供热检修电话,等待工作人员前来处理。注意不要找非本小区供热单位以外的人员进行维修。

  3 室内温度不达标该怎么办?

  答:按照内蒙古供热标准室内温度不得低于18℃,若感觉达不到标准,可拨打供热服务电话,会有专人进行测温,以待解决。

造成这种情况主要有以下几个方面:

  一、房屋保温性能差,耗热量大;

  二、由于房屋装修对散热器包装过严,散热效果差;

  三、散热器表面有遮盖物,热气不能充分散发。

  4 暖气里的水能否用来擦地、洗衣服?

  答:不能。暖气里的水用来擦地、洗衣服属于盗用,该行为会导致供热站用水大量丢失,严重影响该区域供热效果。其次,供热公司为延长供暖设施寿命,提高热传输效率,要对供热系统循环水进行化学处理,在暖气水中添加除垢、除氧化类的化学药剂,水中含有火碱、磷酸钠等防腐剂,对衣物、家具等会造成严重损害。

 包头市各供热公司服务热线

  市供热总公司:5121000

  包头市华融热力公司:7166809

  包头市二电厂供热公司:2626266

  包头市金达立供热公司:6976981

  包头市华源热力公司:4365024  

  包头市富磊热力公司:7919056   

  包钢房地产热力公司:2122884  

  包头市华融热力公司: 7157561

  包头市满都拉热力公司:5174023  

  包头市供暖经营管理处:5154487  

  东和供暖所:4110957

  包头市中晟热力公司:5253112

  包钢调度中心:2122884     

  包头市燃气热力管理处:3102750